Жалобы саратовцев в соцсетях. Дорогу к школе перекрыли забором
Центр управления регионом (ЦУР) Саратовской области подготовил статистику по обращениям граждан в социальных сетях за первую половину декабря 2020 года. С 1 по 17 декабря зарегистрировано 1103 сообщения, которые жители Саратовской области оставляли в группах и сообществах региона. Это на 70% меньше, чем было в ноябре за аналогичный период, сообщает пресс-служба организации.
Первую позицию в настоящий момент занимает тема "ЖКХ" - 270 сообщений. За последние три недели она поднялась на три строчки, опередив темы по "Коронавирусу" и "Медицине".
С приходом холодов население в большей степени стало волновать качество отопления. Большинство вопросов касались температуры батарей: где-то она недостаточная, а где-то приходится открывать окна для проветривания. Заявителям специалисты ЦУР разъяснили: распределением тепла обязаны заниматься УК И ТСЖ.
Для регулировки системы теплоснабжения в многоквартирных домах необходимо обратиться с соответствующим заявлением в адрес своей управляющей организации.
В первых числах декабря круглосуточная система мониторинга "Инцидент Менеджмент" зафиксировала сообщения от жителей дома № 27 по улице Новокрекингская, дома № 24А по улице Вишневая. Люди просили разобраться с проблемой отопления. Все сообщения были оперативно переданы ответственным. Специалисты теплоснабжающей организации и УК выезжали по адресам для решения проблем. Повторных жалоб пока не поступало. Также родители учеников школы № 77 просили обратить внимание на недостаточную температуру воздуха в учебных классах. Вопрос поставили на контроль, позже районная администрация пояснила, что "при выезде на место, в кабинетах школы зафиксирована температура 19-20 градусов, что соответствует нормам СанПиН".
На втором месте отмечены сообщения категории "Дороги" - 151. Жители улицы Кривохижина, были возмущены тем, что их детям приходится идти в школу 1,5 километра в обход. Прямой путь перегородили забором владельцы многоквартирного дома. Выяснилось, что территория была занята незаконно. В мэрии сообщили, что в настоящий момент достигнута договоренность с управляющей компанией ООО "У-Сервис" об открытии ворот металлического ограждения в добровольном порядке в целях обеспечения беспрепятственного прохода.
Третья строчка по обращениям по теме "Коронавирус" - 101 комментария. Остальные запросы приходятся на "Благоустройство" (95), "Медицина" (86), Общественный транспорт (86),"Безопасность" (83), "Образование" (67), "Социальное обслуживание" (49).
