«Аэрофлот» решил выдавать ваучеры вместо денег за билеты
«Аэрофлот» решил ввести ваучеры на перелет вместо возврата денег за билеты при отмене рейса из-за коронавируса. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на официального представителя компании Михаила Демина.
«Мы действительно пришли к необходимости запуска решения для быстрого возврата средств пассажирам, которые не готовы ждать нормализации ситуации. Планируем предложить ваучер на сумму возврата с премией в виде скидки», - сказал Демин.
Он отметил, что программа коснется не только вынужденных возвратов на отмененные рейсы, но и добровольных, в ситуации, когда полеты выполнялись, однако планы пассажира изменились в связи с эпидемиологической обстановкой. «Касается как внутренних, так и международных перевозок», - добавил представитель «Аэрофлота».
Точная дата запуска механизма пока не определена. «Планируем согласовать в ближайшее время, предполагаем, что выдача будет осуществляться до конца 2020 года, а срок действия составит три года», - прокомментировал Михаил Демин.
Как отмечает «Коммерсант», в апреле «Аэрофлот» прекратил возврат средств агентам по аннулированным авиабилетам. Авиакомпания оказалась не в состоянии выплатить сразу все деньги, сохранив при этом финансовую устойчивость.
