"ЭнергосбыТ Плюс" переведет на прямое обслуживание клиентов в Саратове и Балакове
С 1 июня Саратовский филиал "ЭнергосбыТ Плюс" переводит на прямое обслуживание более 130 тысяч лицевых счетов в Саратове и Балакове, которые находятся на обслуживании в Межрегиональном информационно-расчетном центре (МиРЦ). Это улучшит качество обслуживания жителей многоквартирных домов, сократит время формирования и распространения платежных документов, повысит эффективность обратной связи между энергетиками и клиентами, сообщает пресс-служба компании.
Новая система исключит посреднические организации из цепочки взаимоотношений между Саратовским филиалом "ЭнергосбыТ Плюс" и его клиентами. Лицевые счета жителей будут вести сами энергетики, что исключить вероятность появления неточностей в расчетах.
Кроме того, перевод на прямое обслуживание откроет перед каждым клиентом "ЭнергосбыТ Плюс" возможности официального сайта энергокомпании и позволит пользоваться всеми его онлайн-сервисами, что особенно актуально в настоящее время. На площадке https://saratov.esplus.ru/ будут открыты персональные личные кабинеты. В них можно быстро передавать показания приборов учета, оперативно получать электронные версии платежных документов, контролировать и хранить историю начислений, производить защищенную оплату, получать грамотные консультации специалистов по профильным вопросам и производить оплату без комиссии.
Инструкции по регистрации в личных кабинетах жители Саратова и Балакова получат вместе со счет-квитанциями за июнь в июле. В каждой из них будет указан персональный логин и пароль для входа в кабинет и использования его возможностей.
Напомним, что с 1 мая на прямое обслуживание перешло 30 тысяч лицевых счетов в Энгельсе. Платежные документы с новыми данными клиенты увидят уже в июне.
