Саратовец отсудил деньги за несостоявшийся из-за пандемии тур в ОАЭ
Безработный житель Октябрьского района Саратова смог через суд вернуть деньги за путевку в Объединенные Арабские Эмираты. Об этом сообщает региональное управление Роспотребнадзора.
В прошлом году саратовец заключил договор на оказание услуг по бронированию с турагентом ООО "ТУР ПИАР", туроператор ООО "Оператор выгодных туров САНМАР", согласно которому был сформирован тур в ОАЭ с 28 марта по 4 апреля 2020 года.
Общая стоимость тура на семью составила 141 460 рублей.
После введения ковидных ограничений на полеты из России в ОАЭ саратовец обратился к турагенту с заявлением об отказе от услуг и возврате денег. В ответе оказалось гарантийное письмо о сохранности денежных средств в счет оплаты нового тура после снятия ограничительных мер.
"Пунктом 6 постановления правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 предусмотрено, что по требованию заказчика, находившегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021 года.
Под трудной жизненной ситуацией заказчика подразумевается, в том числе регистрация в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска работы", - сообщают в Роспотребнадзоре.
Заказчик зарегистрирован как безработный с 29 апреля 2020 года, что является обстоятельством, предусматривающим возврат денег. Управление подало исковое заявление в защиту потребителя.
До рассмотрения дела истец и туроператор пришли к мировому соглашению о выплате 130 023 рублей.
Также Октябрьский районный суд постановил взыскать в пользу заказчика с ООО "ТУР ПИАР" часть стоимости туристского продукта (11 436рублей), проценты за пользование чужими деньгами (235 рублей), штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя (6218 рублей) и компенсацию морального вреда (1 000 рублей). Общая сумма составила 18 890 рублей.
