На что жаловались жители Алтайского края прокурору Александру Рудневу

Прокурор Алтайского края Александр Руднев ответил на вопросы читателей "АП" в ходе прямой линии, которая прошла в редакции газеты. Но это были в большей степени не вопросы, а жалобы. По каждому случаю требуется разбираться дополнительно, поэтому всем звонившим было рекомендовано обратиться в прокуратуру по месту жительства с документами, подтверждающими их позицию.

Если тепла вместо горячей

Анатолий Иванович Ефименко, пенсионер из поселка Новосиликатного, пожаловался, что уже много лет 48 квартир в его много-

этажке страдают от того, что к ним поступает теплая вода вместо горячей. Причина вроде бы уже и известна - не хватает скорости циркуляции. Но проблема так и остается нерешенной.

- Анатолий Иванович, а платите вы по счетчику или по нормативу? - уточняет Александр Руднев.

- По счетчику плачу, 10 кубов выходит, потому что, пока она сольется, чтобы хоть чуть-чуть погорячее было, счетчик уже намотает, - отвечает пенсионер.

- Анатолий Иванович, идите в прокуратуру Индустриального района, обратитесь к прокурору района, мы рассмотрим вашу ситуацию. Оценим, насколько качественно оказывают вам услуги управляющая компания, поставщик. Посмотрим, есть ли техническая возможность исправить сложившееся положение.

Также пенсионера волновало, может ли он взыскать с коммунальщиков моральный и материальный ущерб, раз уже долго страдает из-за оказания некачественных услуг. Пусть, мол, хотя бы за три года пересчитают. Прокурор края ответил, что и по этому поводу требуется разбираться.

А деньги продолжают высчитывать...

Анна Ивановна Позднякова из Барнаула сообщила, что у нее высчитывают деньги с пенсии по исполнительному листу, хотя долг давно уже погашен.

- На прием к приставам попасть не могу, они как с весны закрылись, так и стали недоступны, - пожаловалась женщина. - На звонки не отвечают, я отправляла им письма, но все бесполезно.

- На обращение гражданина любой орган, государственный или муниципальный, обязан дать ответ, - разъяснил Александр Руднев. - Если такого ответа нет, тогда нарушение прав налицо. Обращайтесь в прокуратуру вашего района, я думаю, там найдут общий язык со службой судебных приставов. Подойдите, ваше заявление примет дежурный работник. Опишите свою ситуацию подробно, принесите все документы, подтверждающие, что долг выплачен.

Когда же снова откроют офис?

- Алло, здравствуйте, это прямая линия с прокурором? Звоню из города Яровое. Я старшая по дому, - так начала разговор Екатерина Афанасьевна Савченко. - Меня интересует, когда ОАО "Алтайэнергосбыт" снова откроет офис в Яровом. Они у нас немного побыли и уехали в Славгород в связи с пандемией. На сегодня показания по счетчикам очень трудно передавать. Мы со всего дома собираем показания и кое-как туда везем. Приходится ехать на общественном транспорте или брать такси. Это тяжело. Там какой-то ящичек на улице. Где гарантия, что наши документы не потеряются?

- Все вопросы, связанные с начислением, сбором средств, - забота управляющей организации. И если они вас везде на амбразуру бросают, это совершенно неправильно, - объяснил Александр Руднев. - И вы им так и скажите. Если управляющая организация не желает выполнять свои обязанности, вы можете обратиться в прокуратуру района, написать жалобу по этому поводу. Ведь их обязанность как раз находить общий язык с поставщиками, в том числе с энергосбытом.

- А управляющая компания вообще ничего не может сделать, - резюмировала Екатерина Савченко.

- Тогда ее нужно штрафовать или менять на другую управляющую компанию, - сказал прокурор края. - Это в правах жильцов вашего дома. Что касается офиса, то заставить организацию открыть его не может никто. Она сама решает, где и какие свои офисы открывать.

Завысили счет

Ирина Владимировна Данилюк из поселка Красный Городок рассказала, что не согласна с "Алтайэнергосбытом" по начислениям.

- Хотела попросить помощи, чтобы разобраться с "Алтайэнергосбытом", - сказала она. - У нас тут матрицы, которые считывают показания за электроэнергию, горели по всему поселку. Под Новый год их работники приехали, по всей деревне счетчики сняли. А за декабрь лично мне выставили, будто я потратила 700 киловатт. Такого никогда у меня не бывает... Еще говорят, будто я не платила три месяца. А у меня автоматически плата снимается.

- Надо разбираться, здесь мы с вами по телефону точно этого не сможем сделать. У меня нет перед глазами никаких документов, - ответил Александр Руднев. - Я рекомендую вам обратиться к прокурору Смоленского района со всеми документами - счетами, заявлением. Он будет разбираться. Это дело мы возьмем на контроль.

По 20 лишних минут каждый день

- Александр Викторович, я работаю на одном из промышленных предприятий города, ранее у нас рабочий день был с 9 до 18 часов. С перерывом на обед. А после праздников всех работников предприятия заставили подписать приказ о том, что мы должны приходить раньше на 10-15 минут и уходить позже на 10 минут, - о такой ситуации сообщил барнаулец Вячеслав. - Вроде как для того, чтобы подготовиться к рабочему дню. Насколько это законно? Если суммировать, в день я перерабатываю 20 минут, в неделю это уже около часа. Никто оплачивать это не собирается.

- Ситуация, в общем-то, несложная, - разъяснил Александр Руднев. - Нормы рабочего времени никто не отменял. Существует рабочая неделя. Все переработки должны оплачиваться. Превышение нормы работы должно как-то оговариваться с сотрудниками. Если этого не происходит, значит, руководство вашего предприятия нарушает ваши права.

Самовольный гараж

Мария Константиновна Самохина из Барнаула спросила, берется ли судебная пошлина с инвалидов второй группы. Но в ходе разговора выяснилось, что волнует ее в большей степени не это, а то, что суд обязал ее и супруга убрать гараж, в котором у них погреб. Там пенсионеры хранят овощи.

Супруги приобрели гараж более 40 лет назад без документов, а теперь не понимают, почему должны его убирать... Тем более платить штраф в случае неисполнения решения.

- Гараж у вас, видимо, без документов. Суд обязал его убрать. К сожалению, вам придется выполнять это решение, - сказал Александр Викторович. - В свое время гаражей и погребов самовольно настроили много, теперь город начинает наводить порядок. В свое время вам необходимо было оформить гараж по закону.