Пассажиры с ваучерами мириться не хотят и подали Аэрофлоту более тысячи исков на возврат денег
Пассажиры несостоявшихся из-за пандемии полетов с выдачей ваучеров Аэрофлотом все еще не смирились. Не все, но довольно существенная их часть. В период с апреля по конец сентября названная авиакомпания получила около 1,3 тысячи исков от пассажиров.
Все они связаны с возвратом денег за отмененные из-за COVID-19 рейсы. В квартальной отчетности компании об этом честно сказано, хотя тут же и отмечено, что судебная практика по этой категории споров формируется и в основной своей массе складывается в пользу "Аэрофлота".
"Суды в исковых требованиях пассажирам отказывают, руководствуясь изменениями, внесенными в Воздушный кодекс РФ, а также постановлением правительства РФ № 991 от 06.07.2020", - приводит "Интерфакс" цитату из отчета. Шансов у пассажиров, конечно, немного, но, скорее всего, хотят воспользоваться хотя бы возможностью сказать в суде ответчику все, что думают по этому поводу.
По действовавшему на начало пандемии в России законодательству перевозчики должны были возвращать пассажирам полную стоимость билета за отменный рейс независимо от тарифа. Но в марте на фоне пандемии РФ запретила международные пассажирские рейсы, и из-за отсутствия выручки многие российские авиакомпании, включая крупнейшие - "Аэрофлот", S7, "Уральские авиалинии", стали предлагать ваучеры на полеты в будущем.
Небольшой части пассажиров, купивших перелеты в зарубежных компаниях, все же удалось вернуть несостоявшиеся полеты деньгами. А вот с российскими авиакомпаниями все оказалось гораздо сложнее. К началу июля право авиакомпаний выдавать ваучеры было узаконено правительством РФ. В Воздушный кодекс были внесены соответствующие изменения. При этом ваучеры можно предложить взамен неиспользованных билетов, купленных до 1 мая 2020 года.
