Каникулы карантинного режима. Что ожидает нас в новом туристическом сезоне
Туристические агентства приступили к перебронированию купленных на май и июнь путевок на более поздние сроки.
Туры
Основная масса туристических компаний работает в удаленном формате. Тема вывоза наших соотечественников из-за границы для них в настоящее время практически закрыта. По данным Алтайской региональной ассоциации туризма, всех туристов, которые были за границей и пожелали вернуться, российская сторона вывезла на родину.
Сейчас вся деятельность турагентств направлена на перебронирование туров на более поздние сроки. Солидная часть путевок на май уже перенесена, специалисты приступили к аналогичной процедуре по июню.
- Большинство вариантов рассматриваются в индивидуальном порядке, - рассказывает руководитель региональной ассоциации туризма Александра Томашевич. - На сегодняшний день туроператоры предлагают перебронировать тур на более поздние даты или заморозить денежные средства и воспользоваться ими позднее. В основном туристы соглашаются на предложенные варианты. Процент клиентов, которые хотят вернуть деньги за купленный тур, минимален. Это скорее единичные случаи. Люди с пониманием относятся к ситуации и предпочитают вариант переброни.
По словам Александры Томашевич, на сегодняшний день туроператоры предлагают перебронировать тур без каких-либо доплат, при учете сохранения основных, существенных, условий тура - страна, отель, количество дней. Во втором случае деньги замораживаются в валюте тура по курсу на момент оплаты, что также выгодно для туристов.
Что касается возврата денежных средств, пока нет понимания, как это будет осуществляться.
- На сегодняшний день у нас нет информации о том, каким образом и в какие сроки может быть произведен возврат денежных средств, - говорит Александра Томашевич. - Деньги туроператоры сразу перечисляют поставщикам услуг, отелям, авиакомпаниям. Сейчас, по сути, нет никакого финансового взаимодействия, иностранные партнеры так же находятся на карантине. К примеру, отели даже перебронь подтверждают по три и более дней, так как все работают в удаленном режиме и в приоритете только срочные вопросы.
Подчеркнем, эксперты по-прежнему не дают никаких прогнозов на летний сезон. Какая-то ясность появится только ближе к середине мая: на эти сроки прогнозируется прохождение пика заболеваемости коронавирусом в стране.
- Скорее всего, мы столкнемся с положением дел, когда люди очень сильно захотят путешествовать. Но внутри своего региона или по соседнему. Будет страх ехать далеко: психологические барьеры сыграют свою роль. Поэтому возрождать туризм станем с активного перемещения внутри региона, - предположила Александра Томашевич.
Турция
Говоря о предстоящем сезоне, нельзя не сказать о Турции. Жители Алтайского края начали активно покупать туры в эту страну еще с декабря прошлого года.
По данным Ассоциации туроператоров России, министр туризма и культуры Турции Мехмет Эрсой уже обозначил основные направления быстрого восстановления отрасли.
К концу мая начнут открываться отели, которые получат специальные "сертификаты здоровья" и начнут их практическую реализацию. Гостиницам придется заполнять только половину от имеющегося номерного фонда. Так, если в отеле 500 комнат, то для проживания туристов могут быть предоставлены только 250 номеров.
Шведского стола или любого другого "открытого буфета" не будет: вместо этого постояльцев станут обслуживать по комплексному меню и стандартам, более похожим на сервис "а-ля карт". То есть самообслуживание туристов в турецких отелях будет исключено.
В ресторанах отелей уменьшат количество столиков, чтобы обеспечить правило социальной дистанции. Она же станет обязательной и на пляже: шезлонгов также станет меньше. Если позволяет территория, отели могут организовать для семейных туристов отдых по принципу зонирования, закрепив за конкретной семьей определенный участок с лежаками на пляже или у бассейна.
Повышенные требования будут предъявляться к персоналу отелей: работников ждет ежедневный медосмотр, работа в маске и перчатках, а также в специальной защитной одежде.
На втором этапе Турция разрешит авиасообщение с теми странами, где пандемия пойдет на спад и не будет фиксироваться новых случаев COVID-19. По прогнозам, полноценного сезона можно ожидать только к концу августа.
