Энергетики исправят ошибку при начислении платежей жителям дома в Солнечном
Сегодня в редакцию ИА "Взгляд-инфо" обратились жители дома № 4б по 2-му проезду Блинова в поселке Солнечный Саратова.
Граждан возмутили счета за отопление в январе этого года.
По словам жильцов, летом в доме установили новый прибор учета тепловой энергии и ввели его в коммерческую эксплуатацию. В октябре и ноябре 2019 года его показания не учитывались при начислениях, но в декабре жители добились перерасчета.
Однако в январе по какой-то причине - несмотря на факт наличия прибора - начисления за отопление были опять произведены по нормативу, без учета его показаний.
Мы связались с поставщиком тепла - Саратовским филиалом "ЭнергосбыТ Плюс" (структура ПАО "Т Плюс").
Пресс-служба энергокомпании принесла жителям официальные извинения.
"В связи с тем, что обрабатывается и формируется большое количество информации, неточность в начислениях сразу не увидели. Ошибку уже исправили, в ближайшее время жители дома получат новые, исправленные квитанции, в которых показания прибора учета будут полностью учтены. Что касается тех платежек за январь, которые жители уже получили - с начислениями по нормативу, то энергетики просят считать их недействительными.
Энергокомпания благодарит жителей за оперативную информацию и обещает провести проверку по недопущению подобной информации", - говорится в ответе компании.
