В мэрии рассказали, что делать, если вы попали в «стоп лист» при оплате проезда безналом

Пассажир, попавший в стоп-лист при попытке оплатить проезд безналом, может вывести свою банковскую карту из блокировки самостоятельно. Сложнее всего придется тем, кто использовал при оплате смартфон, говорилось накануне на пресс-конференции в мэрии.

Как рассказала заместитель директора муниципального Центра организации движения и пассажирских перевозок (ЦОДИПП) Жанна Калашникова, попасть в такую ситуацию может любой, у кого на балансе карты оказалось недостаточно средств для оплаты проезда. В таком случае карта в данной системе блокируется, и воспользоваться ей в общественном транспорте будет нельзя. Для того, чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно, чтобы оплата все-таки осуществилась. Запрос на списание денег приходит через несколько минут после того, как пассажир приложил карту к терминалу (валидатору). Если денег недостаточно, вторая попытка происходит через день, третья - через неделю, четвертая - через 28 дней. Когда деньги спишутся, можно убрать свою карту из «черного списка», для этого надо зайти в «личный кабинет». «Личный кабинет находится на сайте учреждения, там все очень просто, сервис очень простой: вводится номер банковской карты, и [она] выводится вручную из стоп-листа», - отметила Жанна Калашникова.

«Есть нюанс: в том случае, если оплата произошла через мобильное устройство, в этом случае вы оплачиваете не непосредственно физической банковской картой, а виртуальной, виртуальный номер карты отличается от номера банковской вашей карты, он формируется каждый раз, как вы [прикладываете смартфон к валидатору]. Вот в этом случае более проблематично происходит вывод из стоп-листа, вы должны обеспечить наличие денег на виртуальной карте, и банк постепенно спишет сам», - сообщила замдиректора учреждения.