Калужане жалуются на работу отделения Почты России на Правобережье
Жители переулка Вишневый жалуются на работу отделения Почты России. Почтальоны отказываются носить квитанции ЖКХ и другую корреспонденцию.
Речь идет о почтовом отделении №248033 на улице Генерала Попова. Жильцы переулка рассказали журналисту портала Kaluga-poisk.ru, что проблемы с доставкой начались этой зимой. Сначала квитанции просто оставляли в снегу, хотя на каждом доме есть почтовый ящик. Потом их вовсе перестали приносить. Жильцы оставили обращение через горячую линию почты, однако ответ так и не поступил.
В самом отделении ответа получить так же не удалось. По словам жильцов, сотрудники вели себя очень по-хамски, практически швырнули квитанции на все дома одному человеку и сказали, что больше никто их носить не будет в силу из-за удаленности переулка.
Мы обратились за комментарием в пресс-службу Почты России. Главный специалист по корпоративным коммуникация Елена Яковлева сообщила, что по данному факту уже началась служебная проверка:
"Это абсолютно недопустимая ситуация, мы приносим клиентам извинения. Доставка квитанций в переулке Вишневом будет налажена в ближайшее время. Со всеми сотрудниками отделения мы проведем дополнительный тренинг по стандартам качества сервиса".
