Пожаловаться на некачественные туруслуги теперь можно на специальном сервисе
Ростуризм, ФАС и Роспотребнадзор предостерегли участников туристического рынка от недобросовестных практик: односторонних отказов при исполнении договоров и пересмотре условий в ущерб потребителей. В своем обращении ведомства напомнили, что указанные действия являются нарушением законодательства и могут повлечь за собой ответственность.
Как отметила руководитель Ростуризма Зарина Догузова, ведомство внимательно следит за участниками рынка туристических услуг. В целом турбизнес ответственно подошел к сезону. Однако в условиях повышенного спроса стали фиксироваться факты недобросовестного поведения некоторых его участников.
По словам главы Ростуризма, за подобные действия предусмотрена гражданско-правовая и административная ответственность.
Кроме того, для оперативной обратной связи запускается форма обращения граждан на специальном сайте контрольтуризм. рф. Здесь туристы смогут быстро подать жалобы по фактам намеренного завышения цен и недобросовестных действий.
"Мы вместе с ФАС России и Роспотребнадзором будем оперативно пресекать подобные факты", - подчеркнула Догузова.
