ЦУР определил самую популярную тему сообщений саратовцев в соцсетях
С начала января жители Саратовской области оставили в социальных сетях 3616 жалоб. Таковы результаты обработки информации, поступающей в Центр управления регионом.
По сравнению с декабрем, количество обращений увеличилось на 44%. Прирост обусловлен активностью граждан в пабликах на Facebook, в Instagram, "Одноклассниках" и "Вконтакте" из-за снегопадов. Пользователи просили очистить от снега городские и сельские территории.
Учитывая интенсивный поток сообщений по теме уборки снега, саратовский ЦУР рекомендовал органам исполнительной власти оптимизировать процесс рассмотрения обращений. Формальные ответы исполнителей не принимались и отправлялись на доработку. Аналитическая справка была направлена руководству региона.
"Ответственных просим конкретно указывать, когда проблема будет ликвидирована, и подтверждать факт уборки фотоотчетом. В настоящий момент более 80% жалоб жителей по этой теме отработаны. Оставшиеся 20% требуют системного подхода к решению, по ним представлен анализ", - сообщил руководитель саратовского ЦУР Сергей Блаженнов.
Кроме темы благоустройства, в соцсетях саратовцы также привлекали внимание к вопросам ЖКХ (479 сообщений). Отлов безнадзорных животных (226 сообщений) и коронавирус (152 сообщения) заняли 4 и 5 позиции соответственно.
