Магазин заплатил саратовцу за отказ в ремонте стиральной машины
Управление Роспотребнадзора Саратовской области защитило в суде интересы потребителя. Об этом сообщает пресс-служба надзорного ведомства
В феврале 2019 года саратовец купил в ООО "Ситилинк" стиральную машину за 14 440 рублей. В процессе эксплуатации в период действия гарантийного срока выявились недостатки, и покупатель обратился к продавцу с требованием о безвозмездном их устранении. Гарантийный ремонт был возложен на авторизованный сервисный центр.
"Гарантийный ремонт не был произведен в сроки, установленные законодательством в сфере защиты прав потребителей, что явилось основанием для обращения покупателя в адрес ООО "Ситилинк" с требованием о расторжении договора купли-продажи стиральной машины и возврате уплаченной за товар суммы.
ООО "Ситилинк" отказал в удовлетворении заявленных требований, со ссылкой на отсутствие в технически сложном товаре существенного недостатка, чем необоснованно лишил потребителя права, предоставленного Законом Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за технически сложный товар суммы, в связи с нарушением установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков такого товара", - говорится в сообщении.
Потребитель обратился в Роспотребнадзор с просьбой на судебную защиту.
Управление подготовило и направило в суд исковое заявление в интересах саратовца с требованием расторгнуть договор купли-продажи стиральной машины и вернуть ему уплаченные деньги с возмещением разницы между ценой товара, установленной договором и ценой такого товара на момент вынесения судом решения. А также о взыскании с ООО "Ситилинк" неустойки за просрочку выполнения требований потребителя и компенсации морального вреда.
Мировой судья судебного участка № 4 Ленинского района Саратова исковые удовлетворил эти требования в полном объеме. Одновременно суд вынес решение о взыскании в пользу покупателя штрафа за отказ в добровольном порядке удовлетворить его требования в размере 50% от присужденной суммы, что составило 72 011 рублей.
Кроме того, судом присуждена неустойка в размере 144 рублей в день до дня фактического исполнения обязательства. Решение суда вступило в законную силу и исполнено в полном объеме.
