Дозвониться в Центр занятости населения саратовцам не дает IP-телефония
Саратовцы не могут дозвониться в Центр занятости из-за особенностей IP-телефонии. Об этом ИА "Взгляд-инфо" рассказали в областном министерстве труда и соцзащиты.
Накануне в редакцию обратились жители Саратова, которые в течение нескольких дней тщетно пытались дозвониться в районные центры занятости населения: "Который день звоним! То трубку никто не берет, а то возьмут и молчат, безобюразие".
В минсоце пояснили, что ежедневно в региональный Центр занятости населения поступают около двух тысяч обращений. Каждому обратившемуся предоставляется полная информация по интересующему его вопросу, тем не менее, технические возможности Центра не безграничны.
"В центрах занятости населения региона, в том числе и в Саратове, установлена IP-телефония. Если несколько граждан звонят на линию одновременно, то они слышат длинный гудок, который означает очередь к специалисту - в отличие от стандартных телефонных линий, на которых, если линия занята, идут короткие гудки.
Для оказания консультативных услуг в центре занятости населения Саратова установлены дополнительные телефонные аппараты, принимающие звонки с "горячей линии" параллельно - с целью исключения очереди", - заявили в минсоце.
