Саратовский филиал "ЭнергосбыТ Плюс" открывает новый офис обслуживания клиентов
Завтра, 13 мая, Саратовский филиал "ЭнергосбыТ Плюс" открывает новый офис обслуживания клиентов-физических лиц по адресу: г. Саратов, ул. Тархова, 29Б. Географическое расположение подразделения выбрано с учетом просьб клиентов Ленинского района. В этом году это уже третий офис компании. Еще два находятся по адресам: Московская, 66 и Ипподромная, 2. Для удобства жителей режим работы офисов расширен, перерыва на обед нет, сообщает пресс-служба компании.
В офисе будут работать 7 окон. Это позволит существенно повысить оперативность и качество работы с посетителями. ОПиОК расположен рядом с остановкой общественного транспорта, для автомобилистов есть небольшая парковочная зона.
"Сеть офисов обслуживания расширяется для обеспечения быстрого и комфортного обслуживания абонентов. В этом году мы открываем уже третий офис компании. Наши новые просторные офисы позволят обеспечить максимально комфортные условия обслуживания и послужат хорошей площадкой для обращений жителей города по всем возникающим вопросам", - отмечает директор Саратовского филиала "ЭнергосбыТ Плюс" Светлана Жаркова.
Часы работы ОПиОК на ул. Тархова, 29Б: с 8:00 до 19:00 с понедельника по четверг; с 8:00 до 18:00 в пятницу; с 8:00 до 15:00 - по субботам, воскресенье - выходной.
Саратовский филиал продолжает развивать и дистанционные сервисы. На официальном сайте https://saratov.esplus.ru в круглосуточном режиме клиенты могут воспользоваться сервисами удаленного обслуживания - "Обратная связь" и "Личный кабинет". С их помощью абоненты могут передать текущие показания индивидуальных приборов учета, произвести оплату задолженности, направить обращение по возникшей проблеме с приложением электронных копий подтверждающих документов.
В контакт-центре АО "ЭнергосбыТ Плюс" выделена специальная группа операторов для обслуживания абонентов Саратовского филиала и подключены автоматизированные сервисы. Номер для обращения физических лиц по всем вопросам 8 (8452) 24-51-54. Запущен отдельный номер 8 (8452) 24-54-67, позволяющий произвести передачу текущих показаний индивидуальных приборов учета без ожидания ответа оператора в круглосуточном режиме.
