Гендиректор "Т Плюс" о платежах за тепло в Саратове: "Разбираем каждую жалобу"
Последние несколько дней сделали Саратов центром информационных баталий. Причина всему - платежные документы, которые получили жители областного центра за январь и февраль этого года.
Многим показалось, что суммы в них несправедливо большие. Мы вместе с коллегами из других СМИ решили разобраться в ситуации и задать вопросы генеральному директору ПАО "Т Плюс" Андрею Вагнеру, который сегодня приехал в Саратов.
Первое, что отметил г-н Вагнер: "Вопросы, которые задают жители, совершенно нормальные, и с каждой ситуацией мы разбираемся в индивидуальном порядке. Подчеркну, что те суммы, которые люди видят в квитанциях, никак не связаны с тарифами, никаких изменений и пересмотров которых не было. Первопричина - холодная зима, от которой мы отвыкли за последние несколько лет".
Руководитель компании акцентировал внимание на том, что при низких температурах "естественным образом сильно увеличился объем производства и реализации тепла".
"Мы реализуем ровно столько, сколько производим. Мы отрасль, которая не складирует продукцию. Берут потребители 2 ГКал, мы 2 и производим. Этой зимой увеличился объем потребления тепла - чем холоднее, тем больше его требуется жителям. Комфортная температура в помещениях напрямую связана с объемами теплоносителя, которые получает дом".
Андрей Вагнер также объяснил причины разной стоимости тепла при одинаковых параметрах квартир в домах, расположенных на одной улице.
"Платежка рассчитывается по большому количеству параметров. Первая часть количественная - то, о чем я сказал ранее. Вторая часть - это характеристики дома. Речь идет об утеплении домов, соответствии строительным нормам, процессе регулирования управляющей компанией подачи тепла в дом и т. д. В каждой ситуации мы разбираемся индивидуально. Начавшаяся работа с прокуратурой ровно на это и направлена. Это рабочая ситуация", - заявил Вагнер.
Говоря о замене коммуникаций, гендиректор "Т Плюс" отметил, что новые синтетические материалы - пластиковые трубы - вместо металлических - применяются уже много лет, но пока не повсеместно. И этому есть технологическое объяснение.
"Мы обладаем обширным опытом применения синтетических материалов. И много лет их применяем. Если говорить о пластиковых трубах, то на все виды температур и на все виды диаметров они пока еще не применяются. Производители "дошли" до диаметров трубы 300-400 мм. Наша система отопления построена с предельными параметрами теплоносителя в 150 градусов, когда речь идет о совсем морозной погоде", - сказал он.
Гендиректор компании также обратил внимание, что компания заинтересована в комфорте своих клиентов и продолжит наращивать объемы модернизации инфраструктуры областного центра.
"В этом году мы приступим к оптимизации теплового узла в Саратове. Мы оптимизируем работу городских ТЭЦ и повысим эффективность системы теплоснабжения за счет перераспределения нагрузки станций между собой, - продолжил гендиректор "Т Плюс". - У нас в городе 3 ТЭЦ, и две из них перестанут быть таковыми. На этих площадях останутся небольшие балансирующие котельные. Тем самым мы оптимизируем состав оборудования. Тут будет комбинированный вариант. С ГРЭС часть тепла переведется на ТЭЦ-5, которая сейчас недозагружена в силу разных причин. ТЭЦ-2 останется базовой, и мы сейчас готовимся к конкурсу, чтобы построить на ней парогазовый блок".
