Жители Нижневартовска не могут получить медпомощь для своих детей
В редакцию Gorod3466.ru обратились несколько родителей малышей, которые пожаловались на детскую поликлинику. По словам вартовчан, невозможно дозвониться в медучреждение, чтобы вызвать врача на дом, так как телефон постоянно занят. Кроме того, если получилось это сделать, то педиатр может и вовсе не прийти. Однако в детской городской поликлинике подобное опровергают.
"У нас все вызовы обслуживаются. Если человек дозвонился, то это фиксируется в программе, а значит, что врач обязательно придет. Чтобы медик не пришел к маленькому пациенту, такого быть не может", - прокомментировал Gorod3466.ru заместитель главного врача по медицинской части "Нижневартовской детской поликлиники" Сергей Ковалев.
Что касается проблемы с невозможностью дозвониться, то, действительно, такое имело место быть. За вчерашний день поступило 1700 вызовов, причем, большая часть до 10 утра - 930. Однако все звонки отработаны, добавил Сергей Ковалев.
"В среднем в день мы получаем 1000-1100 вызовов. Такой всплеск произошел из-за роста заболеваемости ОРВИ и гриппа. Пик мы ожидаем в ноября-декабре", - рассказал нашему изданию Сергей Ковалев.
Дозвониться на телефон горячей линии, действительно сложно, но только с утра. В основном родители начинают звонить в 8 утра и, конечно, линия перегружена, сообщил замглавврача. Однако если позвонить, к примеру, в 12-13 часов, то оператор ответит очень быстро. Причем, нет особой разницы в том, чтобы вызвать врача в 8 утра или в обед. Он все равно придет к вам в день звонка.
Корреспондент Gorod3466.ru на практике попробовал позвонить в обед в детскую поликлинику на телефон горячей лини. Ровно минуту длилось сообщение от информатора, а затем через 10 секунд трубку взял оператор. Итого на звонок было затрачено 1 минута 10 секунд.
