Россияне пожаловались на испорченные банками кредитные истории
Клиенты финансовых организаций жалуются на незаконные запросы в бюро кредитных историй (БКИ) и активно обращаются в суды. С такими жалобами граждан "Известия" ознакомились в популярных форумах (banki.ru и vc.ru).
По словам Юлии из Уфы, в начале ноября она подала две жалобы в Центробанк на "Открытие" за незаконные запросы ее данных в БКИ. У банка не было оснований запрашивать ее кредитную историю, а у бюро предоставлять их, рассказала она, добавив, что планирует дальше пойти в суд за компенсацией.
Другая участница спросила у форумчан совета, как "наказать" ВТБ, который без ее согласия только за август 2021-го запросил ее кредитную историю семь раз.
В ВТБ сообщили, что кредитные истории запрашиваются только с согласия клиента. Банк полностью работает в правовом поле, заверили там, а случаи технических ошибок минимальны. В ФК "Открытие" оперативно не ответили на запрос.
В Центробанке, в свою очередь, сообщили, что за 10 месяцев получили более 800 жалоб граждан на то, что их кредитная история запрашивалась и получалась кредиторами без их согласия.
Согласно данным, опубликованным на сайте ЦБ, только за последний год в отношении "Открытия" регулятором было принято более 10 постановлений о привлечении к административной ответственности на основании ст. 14.29 КоАП РФ. В отношении ВТБ и МТС Банка - по пять аналогичных решений.
В ЦБ рекомендуют гражданам оспаривать неправомерно внесенные сведения или запросы, обращаясь в БКИ, так как вся информация, содержащаяся у них, может быть использована кредитором при принятии решения.
Дело в том, что если запросов и отказов кредитных историй у человека становится много, то банки могут увеличить ставку для подобных клиентов или не выдать кредит вовсе.
Подробнее читайте в эксклюзивном материале "Известий": "Нескромный запрос: банки массово портят кредитные истории россиян".
